售后服務(wù):
我公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容等特此承諾:
免費(fèi)保修期自L(fǎng)ED顯示屏發(fā)出之日起,保修期限為貳年(包括硬件、軟件),貳年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)維修。
(1)、提供電話(huà)熱線(xiàn)支持。用戶(hù)的維修人員如遇在維護(hù)或操作上的任何問(wèn)題,可致電我公司的售后維修服務(wù)處,向技術(shù)人員咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題(定期回訪(fǎng))。
(2)、在任何情況下,用戶(hù)可通過(guò)我司工程服務(wù)部24小時(shí)運(yùn)作的技術(shù)支持電子郵箱與我司聯(lián)系,當(dāng)我司收到郵件后,會(huì)于最短時(shí)間內(nèi)解答用戶(hù)的提問(wèn),盡量解決屏有關(guān)問(wèn)題。
(3)、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級(jí)時(shí),無(wú)償對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身軟件升級(jí),及時(shí)為使用方提供最新版本。
(4)、質(zhì)保期內(nèi),如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障,用戶(hù)可直接寄回我公司檢修(運(yùn)費(fèi)各付一半發(fā)來(lái)的運(yùn)費(fèi)客戶(hù)付,修復(fù)后的運(yùn)費(fèi)本公司付),技術(shù)人員確定修好后即時(shí)高效返回給用戶(hù)。
(5)剛收到貨7天內(nèi)有任何質(zhì)量問(wèn)題包換,如果時(shí)間太急,需要我們發(fā)新板子或配件過(guò)去,請(qǐng)您在淘寶上拍下來(lái),我們立刻發(fā)貨給您,我們收到您還回的板子或配件后,立刻把錢(qián)還回給您!來(lái)回運(yùn)費(fèi)廠家承擔(dān)。
提供終身維護(hù)
(1)、在保修期過(guò)后,我公司對(duì)發(fā)生的故障維護(hù),對(duì)更換的備件,只收取成本費(fèi)用,終生服務(wù)。”
(2)、質(zhì)保期后,如有單元板、電源、控制系統(tǒng)等的故障,用戶(hù)可直接寄回我公司檢修(運(yùn)費(fèi)自理),我司技術(shù)人員確定修好后即時(shí)高效返回給用戶(hù)。
(3)、在接到用戶(hù)電話(huà)報(bào)障時(shí),如不能在電話(huà)中解決問(wèn)題的,我司將派出技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè),期間只收取基本費(fèi)用。