LED企業(yè)危機輿情專項外包

從資源利用的角度來看，外包(outsourcing)已經(jīng)成為時下熱門的話題。在網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面，市場上也已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)的顧問機構(gòu)，為LED上市企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)輿情管理的咨詢服務(wù)。問卷的統(tǒng)計結(jié)果表明，不到3%的LED企業(yè)聘請了專業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問機構(gòu)，12.2%的LED企業(yè)表示有這方面的考慮，其余的LED企業(yè)則沒有聘請外部機構(gòu)的考慮。

顧問機構(gòu)利用其專業(yè)背景，可以提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)，而作為獨立的第三方，也能夠從“LED企業(yè)外部人”的角度更好的去看待LED上市企業(yè)的輿情管理狀況，提供“圍城之外”的意見。目前來看，只有很少比例的LED企業(yè)聘用了專業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問機構(gòu)，一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情顧問市場還處于前期發(fā)展階段，相對還不夠完善，具備相關(guān)咨詢資質(zhì)的企業(yè)有限，能夠滿足的LED市場需求也非常有限；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿情管理對于LED上市企業(yè)投資者關(guān)系管理來說亦是一個全新的課題，重視程度還有待提高，對于外部輿情顧問機構(gòu)的需求有限。因此，無論是供應(yīng)方面，還是需求方面，都導(dǎo)致了這個細分市場目前相對不夠活躍的現(xiàn)狀。

然而，對于LED上市企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情來說，聘請外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問機構(gòu)，可以幫助其更快更好的建立并完善自身的輿情管理能力，從而集中有限的資源最大化產(chǎn)出，外部網(wǎng)絡(luò)輿情顧問也能夠避免其在發(fā)展過程中出現(xiàn)不必要的障礙。

針對LED網(wǎng)絡(luò)輿情危機爆發(fā)的幾點建議

網(wǎng)絡(luò)輿情危機的爆發(fā)與所屬交易所、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)行業(yè)等并不存在必然的聯(lián)系。爆發(fā)過網(wǎng)絡(luò)輿情危機對LED上市企業(yè)的影響無法估計。爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機之時，對LED上市企業(yè)的形象造成了巨大沖擊，最直接的沖擊即反映在LED企業(yè)的股價上，而LED企業(yè)的股價一方面影響了股東的收益情況，另一方面也影響了股票的交易活躍度，從而影響到LED企業(yè)的日常經(jīng)營管理。

危機的爆發(fā)并不可怕，可怕的是讓危機不盡的蔓延。面對網(wǎng)絡(luò)輿情危機時，LED上市企業(yè)的表現(xiàn)風(fēng)格各異，其中不乏有部分優(yōu)秀的企業(yè)能夠從容的應(yīng)對，最終扭轉(zhuǎn)危機的局勢，但絕大多數(shù)企業(yè)在應(yīng)對之時都顯得有心無力或是力不從心，直接暴露出LED上市企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理能力上的缺失，對LED上市企業(yè)造成了無法挽回的損失。因此，我們認為：

所有的LED上市企業(yè)都需要對網(wǎng)絡(luò)輿情管理引起足夠的重視，防范危機于未然；

加強網(wǎng)絡(luò)平臺投資者關(guān)系管理，及時發(fā)現(xiàn)輿情信息，第一時間予以積極應(yīng)對；

提高自身網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理能力，有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情危機；

注重LED企業(yè)形象的修復(fù)。