為了解今年的燈飾市場(chǎng)行情,調(diào)研人員陸續(xù)走訪了廣東各大燈飾市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)大部分燈飾城生意冷清、人流稀少。近年來(lái),傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道面臨著越來(lái)越多新型渠道的沖擊,尤其是電子商務(wù),對(duì)實(shí)體店沖擊頗大。照明燈飾經(jīng)銷商則普遍反映生存狀態(tài)不佳,還面臨著人員費(fèi)用、店租、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的考驗(yàn)。
魚(yú)龍混雜,大小牌一籌莫展
門(mén)前冷落鞍馬稀,進(jìn)入夏天,卻見(jiàn)燈飾市場(chǎng)冷氣襲來(lái),大小品牌似乎都站在同一條線上。據(jù)大部分經(jīng)銷商講述,店鋪將大部分品牌混合銷售,而每種產(chǎn)品的品牌對(duì)于消費(fèi)者都區(qū)別不大。筆者了解到,燈飾城的消費(fèi)人群分布較散,采購(gòu)燈具的客戶以家庭用戶為居多,單位采購(gòu)相對(duì)比較少。另外,設(shè)計(jì)師采購(gòu)著重于樣板設(shè)計(jì),一般不會(huì)到燈飾城選購(gòu)。大部分門(mén)店的新客源相對(duì)較少,產(chǎn)品的銷量主要依賴熟客。
比起品牌,消費(fèi)者更在乎產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者主要著重于產(chǎn)品的品質(zhì)和實(shí)用性,對(duì)品牌沒(méi)有硬性需求。因此,大部分門(mén)店都是根據(jù)客戶的具體要求來(lái)銷售燈具品牌,并不只是銷售某一特定品牌。
有經(jīng)營(yíng)固定自主品牌的商家告訴筆者,大小品牌都有各自的優(yōu)勢(shì),大品牌質(zhì)量有保障,知名度高,消費(fèi)者信賴,但小品牌突出優(yōu)勢(shì)的在于自主設(shè)計(jì),具有原創(chuàng)個(gè)性,而且價(jià)格便宜,還有上門(mén)運(yùn)送、安裝、清洗等一系列服務(wù)。
其實(shí)不管是網(wǎng)店還是實(shí)體店,都要靠經(jīng)銷商的誠(chéng)信。售后服務(wù)是燈飾行業(yè)的重中之重,一位優(yōu)秀的經(jīng)銷商要做好售后服務(wù),理性的消費(fèi)者不會(huì)單看價(jià)格來(lái)選產(chǎn)品,而是選擇質(zhì)量好、售后好的產(chǎn)品。
當(dāng)然,經(jīng)銷商對(duì)照明品牌的選擇也相當(dāng)重要。有品牌的產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定,競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展強(qiáng);雜牌的產(chǎn)品往往積壓庫(kù)存,不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
門(mén)庭冷落,行情不容樂(lè)觀
從經(jīng)銷商口中了解到,今年春節(jié)后市場(chǎng)低迷主要是因?yàn)榇蟓h(huán)境的影響、需求量的降低、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格戰(zhàn)的遍體鱗傷、樓市業(yè)績(jī)不佳、門(mén)店租金的上升等多方面因素的影響。
部分經(jīng)銷商向筆者訴苦水,冷淡的市場(chǎng)令他們無(wú)心經(jīng)營(yíng)。據(jù)一位經(jīng)營(yíng)水晶吊燈的商家介紹,即使燈飾城地理位置優(yōu)越,交通便利,燈飾耗材齊全,但受大環(huán)境影響,整個(gè)市場(chǎng)低迷不前,場(chǎng)地租金以及消費(fèi)者參差不齊的需求難以拿捏,加上同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,門(mén)店出路讓人頭疼。
無(wú)市場(chǎng)的狀態(tài)即使靠近建材市場(chǎng)也無(wú)濟(jì)于事。廣州羊城裝飾材料市場(chǎng)燈飾城正好處在建材市場(chǎng)周邊及中心,但其燈飾城的商家透露,建材市場(chǎng)雖然給燈飾帶來(lái)一定的顧客資源,但是在大環(huán)境影響下,這種作用是微不足道的,還是維護(hù)好自己的渠道關(guān)系比較靠譜。
在走訪過(guò)程中,也有商家說(shuō),燈飾城的配套管理不到位也是造成燈飾市場(chǎng)人流量少、市場(chǎng)不景氣的原因之一。例如燈飾城的裝飾、電梯等相關(guān)設(shè)施不完善,燈飾城沒(méi)有運(yùn)營(yíng)概念和缺乏專業(yè)性,物業(yè)管理漏洞太大,投資方和經(jīng)營(yíng)者不主動(dòng)應(yīng)對(duì)和不積極去思考措施,導(dǎo)致與其他燈飾城相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),無(wú)法吸引到客戶前來(lái)挑選產(chǎn)品。